“兩高精神”的內涵
編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師 發(fā)布時間：2012-12-10 點擊：1335
“兩高精神”的內涵
胡錦濤總書記提出的“高尚醫(yī)德和高超醫(yī)術”兩高精神，有著豐富的內涵。
認真剖析和準確把握“兩高精神”的構成要素，才能為建設以“兩高精神”為核心
的醫(yī)院文化提供具體抓手，增強在廣大醫(yī)務人員中開展“兩高精神”培育實踐活
動的針對性和有效性。
一、“高尚醫(yī)德”的內涵要素
“高尚醫(yī)德”的內涵可分析概括為“八大要素”:
1.醫(yī)學報國的職業(yè)理想
理想在人的道德構成中處于第一位。人的理想決定人的道德修養(yǎng)。有崇
高理想的人，一定是注重道德修養(yǎng)的人。甘于平庸的人，對道德修養(yǎng)要求不會
太高。醫(yī)務人員樹立什么樣的理想，這是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)首先要解決的問
題。是把從醫(yī)當作為自己謀生的手段呢?是把從醫(yī)當作改變自己身份地位的
途徑呢?是把從醫(yī)當作社會賦予的責任和義務呢?還是把從醫(yī)當作自己一生
追求的理想和事業(yè)呢?不同層次的追求產生不同的態(tài)度、行為和結果。一個有
志于在醫(yī)學上有所作為的醫(yī)務人員，必須樹立醫(yī)學報國的崇高理想。醫(yī)療衛(wèi)生
事業(yè)是黨和國家高度重視的事關國計民生的大事。做好這件大事，黨和國家需
要有千千萬萬立志投身于這一偉大事業(yè)的醫(yī)務人員。醫(yī)務人員也只有樹立醫(yī)
學報國的崇高理想，投身到這一偉大事業(yè)之中，把自己的利益和自己的追求與
黨和國家的利益和追求緊緊地聯(lián)系在一起，才能有充分發(fā)揮自己聰明才智的舞
臺，才能有堅強的后盾和支持，才能有戰(zhàn)勝一切困難不斷成長進步的信心和動
力，才能在報效國家中升華和實現(xiàn)自己的人生價值。所以，醫(yī)學報國的職業(yè)理
想，是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的第一大要素。
2.服務人民的職業(yè)情懷
國家的基礎是人民。在我國，黨和政府所做的一切都是為人民謀利益，為
人民謀福利，為人民謀幸福。國家興辦醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，根本目的就是保障人民
的生命健康。醫(yī)務人員必須把醫(yī)學報國的理想落實到具體的為人民健康服務
當中，落實到為每一個病人服務當中才有意義。這是一件很不容易的事情，尤
其是要堅持一輩子，堅持為每一個病人服務好，就更不容易。那么，怎樣才能做
到呢?最重要的是培養(yǎng)對病人深厚持久的感情。只有對病人有深厚持久的感
情，才能產生為病人服務的真情、熱情、激情、豪情。只有在這些強烈感情因素
的支配下，醫(yī)務人員才能對病人極端負責，忘我工作。所以，服務人民的職業(yè)情
懷，是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的第二大要素。
3.淡泊功利的職業(yè)境界
在我國古代，人們常把“名醫(yī)”與“名相”相提并論。然而，“名相”與“名
醫(yī)”實際有本質區(qū)別:當“名相”大都把‘.功利”兩字看得很重，功名利祿可以說
是他們的目標追求。當“名醫(yī)”卻大都能夠拋開功名利祿或把功名利祿看得
很淡，一輩子懸壺濟世，把治病救人當作人生最大的幸事。也正因為此，老百
姓對名醫(yī)的尊重要超過對名相的尊重。在當今社會，應該說功利主義對于當
好一名醫(yī)生仍然是魔障和天敵。懷著功利主義的思想行醫(yī)看病，就很難做到
“心靜術正”。心不靜術不正，就很難給病人把病看好。特別是在當前市場經
濟條件下，功利思想對醫(yī)務人員造成了很大的影響，也給醫(yī)療行業(yè)的風氣建
設形成了嚴峻挑戰(zhàn)。所以，淡泊功利的職業(yè)境界，是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的第
三大要素。
4.樂于奉獻的職業(yè)精神
淡泊功利，說白了就是不計較個人得失。不計較個人得失，說起來容易做
起來很難。主要受以下幾個方面的因素影響:一是市場經濟的影響。在市場經
濟條件下，按市場規(guī)律辦事，等價交換原則，使一些醫(yī)務人員產生了付出多少就
應該得到多少的思想。當付出多得到少的時候心理就不平衡。二是外來思想
觀念的影響。西方個人主義、拜金主義、享樂主義及其生活方式，隨著我國改革
開放輸入進來，特別是醫(yī)務人員與西方學術交流廣泛，這方面的影響很大。三
是社會現(xiàn)象的影響。在社會主義初級階段，由于社會本身存在著貧富差距和分
配不公，“造原子彈的不如賣茶雞蛋的”、‘.拿手術刀的不如拿剃頭刀的”，也造成
了一些醫(yī)務人員的心理失衡。四是制度因素的影響。當前在醫(yī)療行業(yè)實行的
一些制度，有的已經過時不適應當今時代需要，有的政策本身設計論證不夠合
理存在先天不足，有的政策制度不夠完善尚未配套。這些政策制度運行的結
果，不但解決不好現(xiàn)實中的問題，反而給醫(yī)務人員造成了許多困惑和誤導。因
此，在這樣的環(huán)境中，醫(yī)務人員能否做到不計較個人得失，面臨著嚴峻考驗。正
因為此，才更顯得醫(yī)務人員加強醫(yī)德修養(yǎng)十分迫切和必要。怎樣做到不計較，
說白了就是要有奉獻精神。醫(yī)療行業(yè)本身是一個以奉獻為榮的行業(yè)，醫(yī)務人員
自古以來是講奉獻的楷模。尤其是當今，要在新的醫(yī)療改革中實現(xiàn)“回歸公益
性”的偉大目標，端正醫(yī)療行業(yè)風氣，重塑醫(yī)療行業(yè)形象，重振醫(yī)療行業(yè)雄風，如
果廣大醫(yī)務人員沒有無私奉獻，敢于犧牲的精神，是不可能做到的。所以，樂于
奉獻的職業(yè)精神，是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的第四大要素。
5.以人為本的職業(yè)理念
以人為本，對于醫(yī)務人員來說就是要以病人為本，時刻把病人放在第一位。
在治療疾病的過程中，要充分尊重病人，理解病人，關愛病人，照顧病人，幫助病
人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。這對于疾病的治療和病人恢復健康起著非常重要的
作用。甚至有的時候病人的感受，比對疾病的治療更為重要。因為對疾病治療
效果的評估，對醫(yī)務人員來說是用醫(yī)療指標來衡量的，而對于病人來說是用自
己的感受來衡量的。醫(yī)療指標達標了并不等于病人滿意了。特別是現(xiàn)代人們
生活水平提高了，對健康的理解也有了新的發(fā)展。人對健康的要求不僅是沒有
病癥，而且要求身體、精神、心理都處在一個整體和諧、舒適的良好狀態(tài)。所以，
尊重病人，理解病人，關愛病人，照顧病人，讓病人有個好的感受，好的心情，不
僅有利于對疾病的治療，而且有利于建立良好的醫(yī)患關系，贏得病人信任，讓病
人感到滿意。
但是，現(xiàn)在一些醫(yī)務人員不懂得去關愛病人。認為只要按照醫(yī)療流程去做
了，就盡到了當醫(yī)生的責任，病人感受怎樣與自己無關。特別是隨著醫(yī)療技術
的發(fā)展，醫(yī)生對疾病的診斷和治療越來越依賴于儀器設備?？績x器設備下結
論，提方案，作處理，舍不得花時間去詳細地問診查體，全面地辯證分析，恰當?shù)?/span>
治療處理。形成了一些醫(yī)務人員只見“病”不見“人”，只看“病”不看“人”，只研
究“病”不研究“人”的怪現(xiàn)象。有的醫(yī)生自己的病人住院多日了都不去看;有的
病人就要出院了都不知道自己的主治醫(yī)生是誰;還有的醫(yī)務人員對待病人的態(tài)
度簡單粗暴、生冷硬頂。事實證明，如果醫(yī)務人員不能夠“以人為本”，就做不好
醫(yī)療工作，就不配當一名醫(yī)生。所以，以人為本的職業(yè)理念，是醫(yī)務人員醫(yī)德修
養(yǎng)的第五大要素。
6.治病救人的職業(yè)良心
治病救人是醫(yī)務人員義不容辭的天職。病人的求助，就是對醫(yī)務人員的命
令。在病人需要時，醫(yī)務人員主動地、積極地給予救治，減輕病人的痛苦，扼制
病情的發(fā)展，挽救病人的生命，是人心使然，不容置疑。如果視病人而不見，置
病人的痛苦于不顧，或者不予竭盡所能地給予救治，必將遭到世人的譴責，遭到
良心的自責。然而，在市場經濟條件下，現(xiàn)實中確實有這種事情的發(fā)生。有的
是因為病人一時交不起費，有的是因為家人不在一時簽不了字，有的是因為醫(yī)
生晚上值班怕麻煩怕?lián)熑?，還有的是因為一些醫(yī)療制度不合時宜束縛了醫(yī)務
人員的良心。這不能不說是醫(yī)療行業(yè)的一種悲哀。所以，治病救人的職業(yè)良
心，是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的第六大要素。
7，熱愛病人的職業(yè)情感
“醫(yī)乃仁術”，這是幾千年來被醫(yī)療實踐所證明的，被世人所公認的真理，
是醫(yī)務人員職業(yè)道德的基點。無情、冷漠、自私、利欲熏心是當今醫(yī)療行業(yè)存
在的魔障和天敵。仁愛之心、惻隱之心、憐憫之心、不忍之心，是治病救人做
好醫(yī)療工作的前提和福音。醫(yī)務人員對病人的感情，不僅決定了診治病人的
工作態(tài)度，用心程度，投入程度和最終的治療效果，而且也決定了醫(yī)務人員在
醫(yī)療行業(yè)中個人的發(fā)展和成就。所以，醫(yī)務人員應該培養(yǎng)對病人深厚的感
情。凡有成就的名醫(yī)名家，他們不僅大都有一顆“悲天憫人”的仁愛之心，而
且時刻想著自己的職業(yè)是病人給的，自己的技能是病人授的，自己的成就價
值是用無數(shù)病人的痛苦，甚至生命換來的。在他們內心深處，有一種對病人
強烈的感激之情。正是有了這種仁愛之心和感激之情，他們才能視病人如衣
食父母，視病人如授業(yè)恩師，視病人如神明上帝，想病人之所想，急病人之所
急，熱心為病人服務。所以，熱愛病人的職業(yè)情感，是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的第
七大要素。
8.忠誠慎獨的職業(yè)品行
忠誠慎獨，是建立在對病人無比熱愛，極端負責基礎上的行為表現(xiàn)，是把
熱愛病人的感情體現(xiàn)出來，落到實處的具體行動。人們常說“說到容易做到
難”。對于醫(yī)務人員來說，能夠做到忠誠慎獨是極其難能可貴的品行。因為
患者與醫(yī)務人員的關系，理論上是平等的，但從實際上，患者永遠處于被動弱
勢地位。醫(yī)務人員在醫(yī)學知識上有絕對的優(yōu)勢，在對病人病情了解和認識上
有絕對的優(yōu)勢，在決定對病人實施治療和在治療過程中控制取舍上有絕對的
優(yōu)勢，在對治療的話語權和解釋權上有絕對的優(yōu)勢，等等。誰能對醫(yī)務人員
的醫(yī)療行為實施有效的監(jiān)督，唯有醫(yī)務人員自己的職業(yè)良心。面對病人的痛
苦、迷茫和無奈，或者“這百十斤就交給您了”的賭一把心理，醫(yī)務人員怎樣才
能讓病人放心，做一個“一輩子對得起病人”、“讓病人值得托付生命的人”呢，
唯有忠誠慎獨。只有對病人無限忠誠，在治療過程中對自己的醫(yī)療行為時時
檢點，處處小心，如臨深淵，如履薄冰，不管在病人知情還是不知情，了解還是
不了解，認識到還是認識不到的情況下，開的每一張?zhí)幏剑龅拿恳豁棛z查，
下的每一個醫(yī)囑，動的每一臺手術，除非醫(yī)學技術不能達到的，都應對病人極
端負責。尤其是在自己的醫(yī)學知識和技能有限的情況下，一定要虛心求教，
求助于上級醫(yī)務人員的幫助，求助于有關專家的共同診治，為病人做出正確
的診斷和實施正確的治療。千萬不能不懂裝懂，不會裝會，自以為是，拿病人
的生命當兒戲。醫(yī)務人員只有做到對病人忠誠慎獨，極端負責，才能真正成
為一名好醫(yī)生，對得起病人，無愧于自己的良心。所以，忠誠慎獨的職業(yè)品
行，是醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的第八大要素。
以上“/\大要素”是“高尚醫(yī)德”的主要內容。這“八大要素”，層層相扣，環(huán)
環(huán)相連，相輔相成，缺一不可，是“高尚醫(yī)德”一個較為完整的內容體系。
二、“高超醫(yī)術”的內涵要素
“高超醫(yī)術”的內涵也可以分析概括為‘，八大要素”:
1.極端負資的醫(yī)療態(tài)度
態(tài)度是指人對事物的認識看法、情感反映和行為反映。醫(yī)務人員對病人
的態(tài)度，包括對病人病情的認識程度、情感反映和行為反映。只有對病人無
比熱愛，對病人病情高度重視，對醫(yī)療工作極端負責的醫(yī)務人員，才能在情感
上表現(xiàn)出對病人的尊重、理解和想病人之所想，急病人之所急的關愛之情。
才能在行為上表現(xiàn)得積極主動，盡心盡力，精益求精，一絲不茍地為病人診斷
治療。
但是，現(xiàn)實中我們也經常遇到一些醫(yī)務人員對病人橫、冷、硬、頂耍態(tài)度的
現(xiàn)象。為什么，就是因為有的醫(yī)務人員對病人缺乏正確的認識和理解。認為病
人與醫(yī)務人員的關系是“求”與‘’被求”的關系，把自己放在一種居高臨下的位
置。對病人的態(tài)度隨自己的心情變化，高興時就對病人好一點，不高興時就對
病人差一些，甚至發(fā)生對病人耍態(tài)度，不負責任的行為。
態(tài)度決定行動，行動決定結果。醫(yī)務人員對病人的態(tài)度，直接決定了醫(yī)療
的效果和質量。高超的醫(yī)術，源于對病人極端負責的醫(yī)療態(tài)度。
所以，極端負責的醫(yī)療態(tài)度，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第一大要素。
2.恭謙和落的醫(yī)療言行
醫(yī)務人員的醫(yī)療言行是醫(yī)務人員醫(yī)療態(tài)度的直接體現(xiàn)。特別是隨著人
們生活水平和對健康質量追求的提高，現(xiàn)代醫(yī)學理念要求醫(yī)務人員在治療疾
病時，不僅要消除病癥，同時還要給予病人心理上的調適和疏導，精神上的撫
慰和滿足。因此，醫(yī)務人員的醫(yī)療言行已經成為醫(yī)務人員醫(yī)術構成的重要部
分。醫(yī)務人員的醫(yī)術，始終離不開通過言行溝通表達，獲得病人的理解同意，
配合和支持。所以，現(xiàn)在醫(yī)院管理越來越重視要求醫(yī)務人員“學會說話與溝
通”。許多醫(yī)院專門為醫(yī)務人員舉辦“溝通能力培訓班”，使醫(yī)療服務達到了
明顯的改善。
那么，醫(yī)務人員應該以什么樣的言行對待病人呢?可概括為“恭、謙、和、
藹”四個字。
恭:就是要恭敬，尊重，不卑不亢。既要對病人充分尊重，又要保持人格上
的平等，還要以自己的學識和能力去贏得病人的信任和尊敬。
謙:就是要謙虛，誠懇，不驕不躁。病情是復雜的，醫(yī)學是無止境的，再高明
的醫(yī)生也不可能會看所有的病。因此，在每一個病人面前，面對每一種病情，都
要謙虛謹慎，嚴肅認真，老老實實。要甘當小學生，每一位病人都是一本活教
材，只有多問病人，多看病人，多向病人學習，才能把病情研究透，把病看好。
和:就是要和氣，和諧，不怠慢不過分。醫(yī)務人員要與病人建立和諧的醫(yī)患
關系。醫(yī)務人員對病人既不能怠慢，又要保持一種正常、健康的交往。做到“不
吃請、不收紅包、不拿回扣、不耍態(tài)度。”
藹:就是要可親，可敬。
醫(yī)務人員如果能做到“恭、謙、和、藹”四個字，就會給病人可親、可敬的強烈
感受，使醫(yī)患關系達到一種圓融的境界;醫(yī)務人員就能在病人的全力配合下，把
醫(yī)療技術發(fā)揮到極致。
華益慰就是一位“恭、謙、和、藹”的醫(yī)療專家，他面對病人時的“華氏微笑”，
為病人查體時的“華氏動作”，使甸一位經他診治的病人為之感動。許多經他診
治的病人講‘’見到華主任我的病就好了一半”。這就是一名優(yōu)秀醫(yī)務人員良好
言行對病人所起的作用。
所以，恭謙和藹的醫(yī)療言行，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第衛(wèi)大要素。
3.豐厚博學的醫(yī)療知識
生命科學浩瀚奧妙，綿綿不絕，難以其極。醫(yī)學知識迅猛發(fā)展，無窮無盡，
日新月異。醫(yī)務人員面對千奇百怪的疾病，錯綜復雜的病情，沒有豐厚博學的
醫(yī)療知識，就很難辨別真假，擒住病魔。所以，醫(yī)務人員不僅要把醫(yī)療基礎打
牢，而且要善于學習新知識，掌握新技術，研究新疾病，解決醫(yī)療工作中遇到的
各種新問題。只有這樣，才能適應醫(yī)學發(fā)展的需要，適應人民群眾身心健康的
需要，把各項醫(yī)療工作做好。
值得注意的是，醫(yī)務人員對醫(yī)療知識的學習和掌握，要處理好三種關系:
一是處理好“?？婆c全科”的關系。既要攻?？?，掌握某一方面的技術專
長，成為某一方面的技術專家，又要通全科，對其他學科的醫(yī)學知識也要全面地
學習了解，成為一個醫(yī)學通才?，F(xiàn)在，有些年輕醫(yī)生只鉆一門，除了本專業(yè)知
識，對其他學科醫(yī)學知識知之甚少，在診斷疾病時只知其一，不知其二，不懂得
病情發(fā)展變化的內在聯(lián)系和相互影響，不能對病情進行全面的分析、判斷和處
理，不能勝任復雜的臨床工作。所以，醫(yī)務人員要注重在“專而全”上下工夫，防
止知識面窄，成為‘’井底專家”。
二是處理好“前沿與基礎”的關系。前沿知識是醫(yī)學發(fā)展的方向，是醫(yī)務人
員跟蹤關注的焦點?；A知識是經臨床廣泛驗證的成熟經驗和技術。跟蹤前
沿促進醫(yī)學不斷向前發(fā)展，非常重要。但是，在實際工作中，扎實的基礎醫(yī)學知
識顯得更為實用和有效。所以，醫(yī)務人員要能夠安下心來，扎根臨床，扎扎實實
打基礎，不要急于在高精尖上出成果，防止基礎不牢，成為“空中樓閣”。
三是處理好“書本與實踐”的關系。書本上的知識只有結合實際情況加以
運用才有意義。死讀書，讀死書，或不切實際，不分析具體情況，照搬書本上的
東西，反而會誤入歧途。只有將書本上的知識轉化為解決臨床實際問題的能
力，才能體現(xiàn)出知識的力量。所以，學習一定要重實踐，重運用，重轉化，防止高
智低能，成為“花瓶擺設”。
總之，豐厚博學的醫(yī)療知識，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第三大要素。
4.整體辯證的醫(yī)療思維
整體辯證的醫(yī)療思維，是醫(yī)療實踐的關鍵環(huán)節(jié)，是醫(yī)務人員運用所學醫(yī)學
知識，對病人病情進行全面分析、判斷、甄別、診斷，對病人的身心狀況進行全面
評估，對病情發(fā)展和可能出現(xiàn)的情況進行全面預測，對治療方案和對策進行全
面規(guī)劃、設計和論證的活動。人是一個有機的整體，病的產生不是一個孤立的
現(xiàn)象，而是多方面因素發(fā)生變化導致的結果。醫(yī)務人員如果不能整體地去考慮
病情，辯證地分析甄別，就有可能被現(xiàn)象迷惑，就有可能以偏概全，就有可能漏
診誤診，就有可能因預計不到致使治療上應對不及造成難以挽回的后果。事實
證明，醫(yī)療實踐中發(fā)生的一些差錯，不是因為醫(yī)務人員品質有問題，不是因為醫(yī)
務人員知識不夠用，不是因為醫(yī)務人員技術水平低，而是一些醫(yī)務人員缺乏整
體辯證的思維能力。由于思維能力欠缺，考慮問題往往是表面的，片面的，單一
的，孤立的，因此，造成“這個沒想到”，“那個沒想到”。因為沒想到，導致了許多
不該發(fā)生的問題發(fā)生了。真可謂“預則立，不預則廢”，“多算勝，少算不勝”。醫(yī)
務人員整體辯證的醫(yī)療思維活動，就是“預”和‘’算”的活動。軍事上，沒有充分
的“預”和“算”，就不能保證打得贏。同樣，醫(yī)務人員在治療疾病上，沒有充分的
“預”和“算”，就不能保證治得好。
所以，整體辯證的醫(yī)療思維，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第四大要素。
5.躬親規(guī)范的醫(yī)療習慣
躬親規(guī)范，就是嚴格按照醫(yī)療制度、流程、標準親自去做。
首先談一談“躬親”習慣。躬親就是要親力親為。當醫(yī)生不同乎做官，做官
尚且反對官僚作風，當醫(yī)生就更不能把官僚作風帶到醫(yī)療工作之中。坦是，在
實際工作中，我們有一些醫(yī)務人員有較大的官癮。有的僅依靠機器檢查結果，
依靠下級醫(yī)生的匯報來了解病情，進行診斷，制訂方案，不愿意親自去看病人，
問病史，查體征，了解病人的感受。有的查房很不細致，像過路人打招呼，簡單
寒暄幾句就走了。有的病人住院好多天了，沒有見過自己的主治醫(yī)生，有的手
術好多天了，沒有再看到過自己的主刀大夫。可以想一想，一個醫(yī)生如果不親
自去看望病人，了解病史，研究病情，能作出正確的判斷，定下正確的治療方案，
進行有效的治療嗎?肯定不能。所以，當醫(yī)生不管當?shù)绞裁闯潭?，不管工作?/span>
忙，壓力再大，每天都要堅持親自查看病人，了解病史，詢問病情，親自制訂方
案，實施治療，親自關注治療效果，進行跟蹤觀察。只有親力親為，才能針對治
療情況和病情發(fā)展及時調整方案，采取對策，確保病人的病情不斷向好的方面
轉化，取得理想的治療效果。
其次談一談“規(guī)范”的習慣。就是每一項診療工作都要按照醫(yī)療行業(yè)或
醫(yī)院統(tǒng)一的規(guī)章制度、操作流程、操作常規(guī)、操作標準去做。比如，衛(wèi)生部制
定的“十三項核心醫(yī)療制度”;醫(yī)生接診問診的醫(yī)療流程;醫(yī)生查體的流程和
動作規(guī)范;外科醫(yī)生術前準備的流程和操作規(guī)范;護理人員常規(guī)護理的流程
和規(guī)范、對重癥監(jiān)護病人護理的流程和規(guī)范，等等。不管什么時候，什么情況
下，對這些醫(yī)療流程和規(guī)范，都必須嚴格履行，嚴格遵守，嚴格落實。因為，這
些規(guī)章制度和流程規(guī)范都是經過一代又一代醫(yī)學前輩的經驗積累，經過無數(shù)
病人付出血和生命的代價換來的，是醫(yī)務人員在醫(yī)療工作中避免錯漏失誤取
得成功的“秘訣寶典”。認真遵守就能取得好的效果，不去遵守就可能造成不
可彌補的后果。
所以，躬親規(guī)范的醫(yī)療習慣，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第五大要素。
6.嚴謹求實的醫(yī)療作風
作風，是人們自覺追求的，經過長期修煉形成的一種穩(wěn)定的辦事風格。風
格在形成之前是人們自覺的、主動的、有意識的、有目的的自我訓練。作風在形
成之后是人們特意追求的，但又能根據(jù)實際情況作出調整改進的，同時又不失
其內在本質特征的處世方法。醫(yī)務人員嚴謹求實的醫(yī)療作風，就是在躬親規(guī)范
的醫(yī)療習慣基礎上，養(yǎng)成的一種自覺的自律行為。嚴謹，就是講科學，求真知，
不主觀臆斷，不憑空想象，一是一，二是二，一絲不茍，認真負責。求實，就是一
切從實際出發(fā)，實事求是，務求取得實實在在的效果。在通常情況下，對嚴謹求
實的要求是:一方面要堅持嚴格按照規(guī)章制度辦事，另一方面，為探明病情真相
取得實際療效，又能夠不迷信.‘條條框框”，本著求實的目的去創(chuàng)造性地工作。
特別是醫(yī)療工作情況千變萬化，在病情危急，時機稍縱即逝的情況下，就更要求
醫(yī)務人員能夠本著對病人高度負責的精神，敢于擔當負責，敢于打破常規(guī)，敢于
決斷處置，力爭取得最好的結果。
所以，嚴謹求實的醫(yī)療作風，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第六大要素。
7.嫻熟精湛的醫(yī)療技術
醫(yī)務人員的動手能力和操作技術，是醫(yī)務人員的硬功夫和看家本領。雖然
醫(yī)務人員的醫(yī)療態(tài)度、醫(yī)療言行、醫(yī)療知識、醫(yī)療思維、醫(yī)療習慣、醫(yī)療作風，都是構成醫(yī)務人員專業(yè)技術的重要因素，對醫(yī)務人員專業(yè)技術的形成和發(fā)揮，都
起著非常重要的作用。但是，把諸種要素匯聚起來，落到實處，最終直接起決定
作用的，是醫(yī)務人員的動手能力和操作技術。動手能力強不強，操作技術熟不
熟，每次操作是不是能夠做到穩(wěn)妥、準確、細致、微創(chuàng)、安全、有效，確保零誤差和
零缺陷，這是檢驗醫(yī)務人員技術水平的硬指標。尤其是對那些一般人處置不了
的，不敢處置的重大、疑難、急危、復雜病人的技術治療，更是凸顯一名醫(yī)務人員
技術實力和技術水平的重要標志。只有練就了嫻熟精湛的醫(yī)療技術，才能把治
病救人的良好愿望，深思熟慮的完美方案，變成顯著的治療效果，達到最終的治
療目的。
所以，嫻熟精湛的醫(yī)療技術，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第七大要素。
8.精心施治的醫(yī)療過程
醫(yī)療工作，從接診病人一查明病因一明確診斷一制訂方案一實施治療一
完成治療一療效跟蹤一后續(xù)服務，是一個系統(tǒng)的、完整的、復雜的過程。對醫(yī)
務人員技術水平的評價，不能憑一次操作，一次治療去衡量高低。必須放在
一個完整的治療過程中去考察。而在整個醫(yī)療過程中，要求醫(yī)務人員必須在
每一個環(huán)節(jié)上，每一個細節(jié)上，都要做到精心、精細、精準、精當，確保整個醫(yī)
療過程完美無缺。否則，在哪一點上處置不當，都會造成功虧一姜，全盤
皆輸。
醫(yī)療工作是一門過程科學。醫(yī)療技術，不僅僅指醫(yī)務人員的動手能力和操
作技巧，同時包括醫(yī)務人員對整個醫(yī)療過程的分析、判斷、把握、控制、管理、駕
馭的能力。滿意的結果必須靠完美的過程來保證。“全程抓服務實現(xiàn)零投訴”、
“全程抓質量實現(xiàn)零缺陷”，都是針對醫(yī)療過程提出的管理理念和管理口號。醫(yī)
務人員一定要懂得這個道理，樹立很強的整體醫(yī)療觀念。在醫(yī)術修煉上，在提
高技術水平上，千萬不能只理解為鍛煉提高動手操作能力，更要重視鍛煉提高
對整個醫(yī)療過程的掌握控制能力。只有這樣，經過全面長期的鍛煉，才能真正
成長為一名醫(yī)術高超的醫(yī)學專家。
人們在追求滿意的治療效果和結果的同時，更注重追求醫(yī)療過程的精確和
完美。病人在接受治療過程中的感受和體會，是對醫(yī)務人員進行評價的重要指
標和依據(jù)，是醫(yī)務人員形象口碑形成的關鍵。
所以，精心施治的醫(yī)療過程，是醫(yī)務人員醫(yī)術修煉的第八大要素。
以上“八大要素”是“高超醫(yī)術”的主要內容。這“八大要素”也是層層相扣，
環(huán)環(huán)相連，相輔相成，缺一不可的一個完整的內容體系。
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